前段时间,冯女士花了480元在临海杜桥某配镜中心店购买了一副眼镜,因为偏爱薄镜片,她在选好镜框后,和商家约定使用1.67折射率的镜片。拿着新眼镜回家后,冯女士迫不及待就戴了起来,可没戴多久,她就发现了问题。
带着疑惑,冯女士回到眼镜店向商家反映情况,然而,商家以眼镜属于定制商品为由,不愿意处理。双方协商不下,冯女士选择向临海市市场监督管理局求助。
接到投诉后,临海市市场监督管理局工作人员迅速介入调查。在工作人员的协调下,商家查看了冯女士所配眼镜,承认其误将1.60折射率的镜片当作1.67折射率的镜片进行装配,愿意退还120元差价。但冯女士表示自己习惯戴薄镜片的眼镜,希望商家重新配一副眼镜女士眼镜,原先的镜片退还给他。
在工作人员的协调下,最终,商家同意重新为冯女士配置眼镜,im电竞并补偿其来回的路费。
由于眼镜行业具有专业性,不少市民在消费时难免“踩坑”。对此,临海市市场监督管理局提醒:
3、配镜后注意索要购物清单、发票、验光单等消费凭证并妥善保管,以便出现纠纷时有效维护自身合法权益。im电竞