博士眼镜镜架“出汗”致消费者过敏
发布时间:2024-02-19 13:43:10

  ▲在博士眼镜店内,耐克的商标仍张贴在墙上,但店内工作人员表示,该眼镜店已经不售卖耐克品牌的镜架了。

  看到南昌中山路3家门店售卖假冒耐克、阿迪达斯商品的新闻,近日,南昌吴女士也对自己在1年前所购买的眼镜质量产生了怀疑,刚配好的新眼镜戴上没过多久,与镜架接触的皮肤就开始发痒,更奇怪的是,今年夏季镜架竟开始“出汗”,产生了不明液体。这副镜架上有耐克的商标,吴女士质疑道,“鞋子衣服有假耐克,这款镜架是真耐克还是假冒耐克呢?”昨日,晨报记者介入了解此事。

博士眼镜镜架“出汗”致消费者过敏

  吴女士常年佩戴眼镜,因前一副眼镜“服役”年限已久,在2019年9月份,她在南昌市胜利路61号的博士眼镜店购买了一副眼镜。

  根据销售单显示,吴女士所购买的镜片为1180元钱;镜架为“NIKE镜架7130AF-021”,标价为680元;经过打折优惠,整副眼镜售价为1586元。

  “今年(新冠肺炎)疫情期间,佩戴这副眼镜之后,太阳穴的位置就会不舒服女士眼镜,还散发出异味,经常发痒,现在这里还有印痕。”吴女士向记者反映称,因为皮肤过敏,太阳穴的位置被她挠出了疤痕,“疫情期间我没到眼镜店反映情况。”直到今年夏季,她才发现了端倪,镜架的镜腿上会产生不明液体,“如果不擦掉这些液体,眼镜就会出现脱落的情况。”记者看到,这副眼镜架上确实仍有一些液体,甚至粘到了记者的手上。

  吴女士还说,因为很少带这副眼镜,所以直到接近眼镜保质期期限时,她才想起没有和商家沟通过眼镜退换的问题,于是她联系了商家,不过商家的回复让吴女士不太满意,双方不欢而散。

  就此,记者与吴女士一起来到博士眼镜胜利路店,了解其中情况。记者注意到,店内售卖的眼镜品牌较多,墙上还张贴了耐克的商标。据店员介绍,目前此店已不出售耐克的眼镜了。

  “这眼镜确实是在我们店里买的,去年9月份买的。”博士眼镜胜利路店雷店长称,目前该眼镜已过了一年的保质期。就此,消费者吴女士反驳称,im电竞眼镜问题是今年年初出现的,仍处一年保质期内,并且在保质期内曾和商家进行过沟通。

  为何镜架会出现不明液体?采访期间雷店长始终未明确地进行解释,而是宣称这些不明液体不会对人造成危害。

  期间,商家明确拒绝退还购买眼镜的钱款。对于吴女士要求更换另外一款价格更贵的镜架的诉求,店方表示要补差价。吴女士认为,现在是眼镜质量出现了问题,且造成了皮肤过敏,“我不追究医药费用的补偿,但商家不肯退钱,im电竞也不肯直接更换镜架,我觉得不合理。”

  针对双方协调不一致,且消费者质疑耐克镜架商标问题,记者联系了辖区的南昌东湖区市场监管局百花洲分局。不久后,该分局负责人张云与一名执法人员赶来现场。首先,就消费者质疑耐克镜架涉嫌假冒的问题,张云要求店方提供耐克镜架商标注册证、商标所有权人、授权许可证明材料等相关材料。现场,店方表示这些材料需要进一步收集。

  对于镜架质量问题,张云解释称,此问题还是需先鉴定镜架是否假冒,如果假货,必须要严查;如果是正品,那就需要到检测部门去鉴定其质量,“即使是正品,也可能是不合格的,正品不等于合格品。”当日下午,张云向记者回复称,“我们仔细看了(商家提供的材料),确定是正品。”他继续解释道,即使正品也会产生质量问题。im电竞

  此外,南昌东湖区市场监管局百花洲分局也向记者反馈了双方的最终协商结果,因消费者所购的耐克镜架产生不明液体,博士眼镜胜利路店同意无偿为消费者更换其看中的那一款镜架。就此,记者也从消费者处证实了该协商结果,目前仍在进行眼镜的更换过程。