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曾就职上海吉祥航空工作三年半,主要负责航线销售和收益管理,连接当地机票代理和旅行社,监控其销售行为与销售业绩;组织团队客源,并申报各类销售政策。日常对航班的座位及舱位进行监控和管理,确保颗粒归仓。代表公司在上海主基地开展异业拓展,寻求新颖合作模式,实施线下营销活动。现就职于DHL担任客户经理职位,主要维护现有客户资源与开发新客户,分析和管理客户数据,了解客户动态。并有效得进行价格管理、客户管理、机会管理、销售行为管理等。
20年旅游从业经历,熟悉出境游各阶段布局,整合境外内大交通、酒店、陆地交通等资源,服务于产品需求。擅长多面布局OTA平台化产品从传统线路到定制旅游,再到碎片化产品等。旅游业从toB做到toC。
传统渠道获客时期:熟悉传统旅游渠道,擅长出境旅游产品策划,日本韩国线年投入境外接待,衔接国内旅行社赴日韩接待,深耕四川市场并做日韩专线年基本从旅行社门店获客80%,企事业客户20%。
OTA获客时期:2015年至2018年由传统渠道获客改为OTA线上获客,成为携程、途牛、同程等平台供应商,获客比例为:传统渠道30%/OTA50%/其他20%。典型案例:辉瑞中国区销售代表赴日本会奖接待。
13年旅游业经验,经历采购人员-技术运营-电商运营-项目负责人-部门负责人。5年的国际品牌酒店采购和谈判能力,产品策划和包装能力,市场洞察能力,同行对比能力。对产品具备极高敏感度行业动态,结合消费者的需求设计符合的产品。根据市场的变化,及时的改进符合消费者的产品;擅长策划线上/线下会员活动。
多互联网平台的运营经验:淘宝/京东/携程/美团/大众点评/有赞;熟悉线上线下广告的投放及物料设计,有大型活动的策划和组建经验。熟悉企业内部ERP及Saas系统的搭建及运用:业务及财务管理的系统流程,内部系统及外部系统的API系统对接和交互;O2O/微信生态圈营销/社区。
5年OTA大平台B2B大客户合作经验,负责市场调研、合同签署、交易额及市占提升、营销活动及跨部门协同。外部商务谈判沟通,内部跨部门协调IM电竞,团队配合度高,抗压能力强。曾负责OTA外卖KA品牌服务,负责1000多家门店的线上运营及赋能,以及每月7000万交易额的增长及广告投放的策略调整。
代表成绩:截止8月的交易额年同比增长23%,广告年同比增投18.6%。任职OTA国际化KABD经理期间,负责市场商务及内部审核与API技术对接项目跟进及上线
有西北区域文投企业等相关酒旅协会及政府部门资源IM电竞,且有政府相关文旅项目专家评审团人脉关系;同时聘任于西安市雁塔区旅游协会高等院校教育实践职业导师。了解本区域内XC与政府文旅相关领域项目合作。从事过会议展览、节事活动,有丰富的组织、策划、营销、媒介及现场执行运营管理经验。结合文旅资源所在地、地方市(区)、县政府文旅项目推广、品牌宣传与平台合作有一定的见解和想法。