目前的互联网已经成为横在所有传统商业企业面前的一片大海,在善泳者眼里,那是一片蓝海,一望无际,波澜壮阔,充满了无限的诱惑与想象空间;在不善游泳者的眼里,那是一片红海,波涛汹涌,旋涡暗流,令人恐惧无限。
而面对互联网创造的消费新时代,眼镜行业应该怎么探寻出路、快速发展呢?以下是眼镜业电商、零售、供应、咨询领域的部分精英雄撰文,共同分享行业发展新观点,探讨行业发展大趋势。
刘海勇(南京视客眼镜总经理) :首先从行业发展来说,互联网使得供应链大大变短,让产品从厂家到消费者的距离变得更短,反应出来就是渠道扁平,沟通迅速、快捷便利,效率显著提升。其次从消费者层面来说:渠道扁平及信息充分透明后,消费者越来越理性成熟,导致决策迅速,每个企业的运营重点突出,从而提升了整个行业效率。
李昌利(杭州亿超眼镜总经理):互联网将从多个方面影响整个行业,一是价格透明,让消费者更容易比价;二是分传统眼镜客流;原来顾客配眼镜只能线下眼镜行业,现在线上也可以配;三是未来电商对消费者购物影响力越来越渗透;四如果说传统眼镜店没有电商,就等于没有竞争机会。
刘盈(山东姜玉坤眼镜总经理):购买渠道的便利化。im电竞伴随各种网络销售渠道的发展,眼镜产品的价格竞争愈来愈烈,冲击了部分有知名度的快销型产品的销售,因而造成它们的价格迅速下滑,主要表现在太阳镜、隐形眼镜等产品上。
刘海勇(南京视客眼镜总经理):总的来说还是团队;落到具体能力层面包括,专业能力(推广、im电竞运营、品牌)、决策机制(扁平化的决策机制)、系统(信息透明)。
李昌利(杭州亿超眼镜总经理):首先要深度理解电商的运转模式并有一支熟悉电商的团队;其次必须有超性价比的好产品;其三是每个阶段的工作侧重点都必须有把握能力,因为电商变化比较快;后是专业基础不能忽略。
刘海勇(南京视客眼镜总经理):不能完全分开来看,应该是互相渗透的,不过就问题初衷来说,电商优势在于效率、规模,im电竞不足在于精细化、议价能力。
李昌利(杭州亿超眼镜总经理):互联网未来是趋势,销售与品牌同步发展,发展空间巨大;劣势是没有验光服务,产品试戴缺乏,没有面对面沟通,缺乏温度。
四、面对互联网的深入发展,眼镜电商未来朝着什么趋势发展?对整个行业带来什么样的影响和改变?
刘海勇(南京视客眼镜总经理):眼镜电商目前主要是通过互联网卖货的阶段,未来会利用互联网方式渗透到服务层面,至于对带来多大的改变不好说,一切皆有可能吧!
李昌利(杭州亿超眼镜总经理):眼镜电商也必须往020模式方向发展,走向线上与线下共同链接。行业集中度会提高,强的越强,没有互联网的企业将被淘汰出局。未来020的企业是主流,其他的散兵游勇,眼镜零售企业会格局演变,也没有那么多的老板。
刘海勇(南京视客眼镜总经理):目前的眼镜电商还在于卖货阶段,评估的电商层次的大标准还在于销售规模,但我感觉这个评估应该是有问题的,进军眼镜电商,做好自己现有业务的“+互联网”或“互联网+”即可,未必是和实体店割裂开来看待的。所以机会一定有的,从自己业务出发,电商模式不仅仅卖货一种方式。
李昌利(杭州亿超眼镜总经理):机会永远是存在的,但是这个机会你有没有挑战成功是关键。早几年国内眼镜店企业纷纷触网,结果多少家成功?因为现在进军电商,门槛比较高,投入比较大,还要人才,一般企业是机会渺茫。加盟互联网企业也是一条道路。
胡立国(成都浙文眼镜总经理):互联网对眼镜连锁企业虽然带来众多挑战,同时也带来很多积极的因素,比如搜索、团购、点评、支付、预约、个人信息查询,这些方便都可以运用到。而起比例在逐步增加。
陈雄伟(福州明视眼镜公司总经理):互联网给眼镜连锁企业造成的影响是是十分明显的,主要表现在眼镜门店销售方面断崖式下滑(特别是太阳镜和隐形眼镜类产品的销量方面),其次是眼镜店客流的急剧减少,其三是实体店的利润空间空前下滑(下滑利润总额高达全国零售总额的10%)。
刘海勇(南京视客眼镜总经理):举个例子,某个太阳镜厂家,拿出一款商品,定位于互联网人员,从商品设计、定价、推广文案都是围绕互联网渠道设计的,通过微信方式营销出去,这就是触网,成本也不高。实体眼镜店,通过微信“服务号”,实现标准商品的下单及客服,也是触网。
李昌利(杭州亿超眼镜总经理):目前看加盟是未来的一条途径;但是必须要分析清楚,因为现在伪(互联网上没有知名度,自己没有交易,没有流量,没有专业部门,忽悠为主的要小心)互联网企业的招商加盟比较多,一旦没看清楚就投入,可能会让你雪上加霜的。
现在传统眼镜行业越来越难做,无论是从互联网发展的大趋势,还是从用户需求、用户习惯上来看,眼镜店都应该涉足互联网这股浪潮。传统企业在这股互联网洪流中必须做出改变,才能不被淘汰,那么门店如何互联网化?这是我们必须探索和面对的问题。