眼镜哥2013年入眼镜行业,算下来有十年。前8年主要在眼镜门店系统,做过验光师、配镜师,后面也开了3家眼镜店。疫情后转到线上专门做线上配镜工作室。这一篇主要是从一个行业人角度,给所有需要配镜的人一个全面客观的配镜攻略。大家可以先收藏下来,以后配镜可以参考。
那么好。眼镜哥作为一个行业人,也作为一个线上配镜工作室的创始人,如何摆正立场,给广大需要配镜的粉丝朋友一个全网最深最透的高性价比配镜攻略呢。那就是实事求是的态度。
以上四种配镜渠道,眼镜哥都有涉及过。按照以上四个维度,按照星际来评分。★和★★为劣势项,标记红色。★★★为中等项,标记橙色。★★★★和★★★★★为优势项,标记绿色。
通过上面表格我们看到,眼镜店除了性价比稍微不高之外,其他的三项总体来说,并不差。这也是为什么眼镜店依然还是主流配镜用户的首选。相对于视光中心,价格有优势,相当于电商配镜,便捷度、产品质量和售后保障都有优势。也就是说,线下眼镜店相对于视光中心和电商配镜,相对优势非常明显。
但是我们来看线上工作室这个渠道,就会发现不同。首先线上工作室是一个主体行为,是服务用户的思维来做配镜这件事,不像电商网站,需要用户主动完成配镜认知、验光、选框、选镜片,然后找加工等一系列流程。这套流程下来,非常考验用户的专业知识和完成整套流程的耐心。如果中间稍微哪个环节弄错,最后也还是用户自己承担,毕竟自己才是主导完成线上配镜的那个人。
线上配镜工作室,首先从性价比来看,是绝对有优势的,甚至比电商网站还要有优势。主要因为2个原因。
1.通过电商网站完成用户自主配镜,相当于把配镜环节分拆了3段,而每段都要获取一部分收益,相当于用户要为三个环节都要付出对应成本,验光环节要费用,镜框环节商业要赚利润,镜片环节也是如此,当然还有加工环节。
2.部分品牌产品,比如镜框品牌和镜片品牌眼镜行业,不可能在网上给过低的价格,因为如果价格过低,会冲击线下经销商的价格体系,扰乱品牌整个的市场策略。因此网上会对品牌产品有一定控价,而这控价的空间,也就是用户付出的代价。
但即时如此,电商渠道配镜,依然比线下眼镜店和线下视光中心的价格有优势,因为线下渠道始终是有高昂的门店成本和销售工人成本在。这部分的成本必定是要转嫁到用户身上。
线上配镜工作室的配镜价格之所以最低。首先是将配镜的五个流程合为一个整体,验光+选框+选镜+加工+发货。所以就有一定的效率空间,意味着成本优势明显,也就能够让利客户。
其次是因为线上配镜工作室的成交环节在私域,im电竞所以很多品牌镜框和镜片就不存在控价问题,基本都是在成本价的基础上加不多。主打的就是价低质高。
产品质量和售后保障,通过眼镜哥服务了将近2000位粉丝给的反馈来看,无论从包装盒加工来看,都是比95%的眼镜店要紧致很多,主要是因为眼镜哥工作室的加工,都是5年加工经验以上,出货前,都是需要检测一遍后才发出。
当然售后保障,估计比视光中心还要好,只可惜只有五颗星可以标记,按照标准达到7颗星没有什么问题。首先用户可以在一个月内,如果有任何问题,都可以进行售后。来回费用都是由工作室承担。并且后期镜框的维护也是无条件的。比如鼻托,镜腿有问题,都可以随时寄送维修。不收任何费用。
唯一的劣势,就是便捷度上,验光部分需要配镜的粉丝,在某团上购买验光服务,线下验光拿到验光单后,给到眼镜哥。这一步比线下眼镜店“一站式”配镜多了一个步骤。和去视光中心验光一样,稍微没有在眼镜店便捷。
有的朋友会说,线下眼镜店除了能验光,还能试戴眼镜。是的,试戴眼镜是一个很好的体验。在眼镜哥这,也是有试戴眼镜的服务。眼镜哥有2000多款镜框做成的选款图册,用户选择3款后,我们会顺丰寄送给客户试戴选款,在家里就能选镜框。
从上面的对比来看。其实结论很简单,那就是如果讲究便捷度+体验度,对价格不敏感,其实眼镜店是比较好的选择。而如果想花同样的预算,配上更高配置的眼镜,线上配镜工作室这种渠道最优。而小孩子防控眼镜,建议去视光中心配是最好的,或者从视光中心做好验光,到线上配镜工作室来配,靠谱度高,价格还剩不少。而电商渠道,其实是很多想省钱,在网上配镜的人的选择,是因为他们大多数都不知道,其实通过线上配镜工作室会更好。
以上我们是通过一个行业人,对四种不同配镜渠道的定性判断。各位读者可以根据自身情况,先选对最适合自己的配镜渠道。接下来我们探讨一下四种渠道中的定量层面。
所谓定性,就是清楚自己最适合在以上哪种渠道配镜,确定自己是上对山庙,就能拜对佛。如果您对价钱不敏感,急着要配一副眼镜,那选线下连锁眼镜店最好,比如宝岛眼镜。如果您是有孩子正在读书,需要防控眼镜,那么去医院的视光中心,是很放心的选择。如果仅仅是想低价买一副饰品眼镜,不讲究镜框品牌,镜片品牌,同时也不觉得流程繁琐,那么电商渠道可能就是适合。当然如何即想要价格实惠,同时产品质量好,售后保障度高,流程还算简单,那么线上配镜工作室则是最好的选择。
定量的含义,在于把配镜的情景再细化,im电竞比如预算多少,品牌偏好,便捷度偏好等都具体综合考量进去。比如,如果你考虑的是品牌镜框,镜片,在线下眼镜店,预算就会很高,少则2000,多则5000往上。如果对品质要求高,但预算不高,那么就得走线上渠道。
再比如,如果你预算不高的情况下,你是可以在线下眼镜店配一副国产镜片或者白牌镜框,大概800左右搞定,但产品质量就不好说,用不了一年,镜片磨损就很明显,严重影响视力,得不偿失。
而如果你对便捷度要求不高,确实想花更少的预算,配上做工极致的品牌镜片,那么线下渠道一定不适合你,而线上配镜工作室则是绝佳的选择。
眼镜哥再给出一个定量的渠道选择攻略表格,粉丝们可以自行对照比较,看自己的需求倾向来对号选择。也算是眼镜哥从业近10年的认知。
这张表,看起来可能复杂,其实结论很简单。我们对于配镜,常常有四个要素考量。
1.如果是800以内预算,同时对品质有要求,售后有要求,最好的选择就是线上配镜工作室。
同样是800预算,对品质要求不高,但需要当天拿货,那最好是线下眼镜店配镜最好。
2.如果是1200~1500预算,基本都能配上品牌镜片,如果在线下门店配,只能配到二线品牌镜片,豪雅、视特耐和凯米或者蔡司的A系列。如果要配上一线品牌镜片,蔡司新清锐、泽锐以及依视路的岩膜系列,线上工作室和电商渠道都可以。但电商渠道因为分多个环节,也就是同样配置的品牌镜片,会比线上配镜工作室贵点。而且售后不一定有保证。
3.如果是1500~3000预算,基本都可以配到蔡司和依视路这个级别的镜片。这个时候看的是省多少钱。在线下门店,这个价格可省的空间不多,电商渠道的问题还是售后保障这块,毕竟分多个环节,一副镜片出现问题,各环节都可能存在问题,所以归责起来就很麻烦。而线上配镜工作室,可以让用户配同样的品牌和规格镜片,比门店少花30%以上。
4.如果是3000以上预算,那基本是追求体验为主了,因为3000以上,如果不是高折射率的定制片,基本都是溢价配镜了,所以这个时候用户省多少不是重点,而是配镜的便捷度和体验度。这个时候就有两种选择,第一种是以3000以上的预算,享受线下眼镜店的服务体验,比如试戴、一站式配镜的便捷等。第二种是以3000以上预算,可以配一副品牌镜框,很多品牌镜框在线下门店都是上千起步,所以3000预算,在线下配上一副品牌镜框+品牌镜片,有点吃紧。但在线上配镜工作室,因为品牌镜片这块其实比眼镜店便宜30%以上,省下的预算,再加上线上工作室和品牌镜框合作就有折扣,im电竞是完全可以选购一副心仪的品牌镜框。是很完美的选择。
5.对于另外一种情况,那就是青少年小孩子的防控眼镜,最佳的方式,是去当地医院视光中心验光,然后在线上配镜工作室选框配镜,既享受到了专业的验光服务,而且省不少钱就能配到同样配置的防控眼镜。这是最理想的状态。
从2020底至今,眼镜哥给将近2000位线上粉丝配过眼镜,大部分粉丝都是第一次在线上配镜,在此之前,他们基本都是在眼镜店或者视光中心配镜。总结下给这近2000位粉丝配镜的反馈。主要有三个:
从粉丝后台私信咨询,到沟通方案,确定方案,以及眼镜选配加工,到包装好,顺丰到家,以及最后的售后质保等。都非常的用户思维,围绕粉丝的体验来展开。
这个反馈,眼镜哥其实刚开始不理解。难道粉丝们之前在眼镜店加工的不好吗。但仔细一想,还真有可能。毕竟如果在当地眼镜店,很多加工师傅都是学徒出来的,可能加工眼镜也才刚上手,然后这些学徒也不太可能知道镜片光学的这些知识。而眼镜哥则是早年光加工眼镜都2年多,本身做事精益求精,本科学历,当然对光学知识了解起来,轻松很多。
眼镜哥的配镜工作室在广州天河体育东路,如果你刚好在广州,也可以顺道来工作室坐坐,喝杯咖啡,选一副适合你品味的镜框,竟有一番诗意。