尽管我国有大量视力问题人口,存在对眼镜的刚性需求,眼镜受众规模大。世界卫生组织此前的研究报告显示,中国近视患者人数多达6亿,是世界第一近视大国。
尽管我国有大量视力问题人口,存在对眼镜的刚性需求,眼镜受众规模大。世界卫生组织此前的研究报告显示,中国近视患者人数多达6亿,是世界第一近视大国。
国家卫生健康委发布数据显示,我国儿童青少年近视总体发生率为53.6%,高中生为81%眼镜行业,大学生总体发生率为90%。近视已经成为国民健康重要问题。我国青少年近视发生率上升的原因,主要有婴幼儿期过早接触电子产品,透支了远视储备;青少年“触”网时间普遍提前、使用电子产品时间增加、睡眠与运动时间不足。专家建议,3岁前的婴幼儿不能使用电子产品,以家长阅读为主。越晚接触电子产品,孩子发生近视的几率越低。
近年来,全球眼镜市场规模进一步扩大,国内眼镜产量逐年攀升。2019年中国眼镜及其零件出口金额逾56亿美元。经过近十几年的快速发展,目前,中国眼镜总产量占到了世界总产量的70%。中国不仅成为世界领先的眼镜生产大国,也成为了世界眼镜消费潜力最大的国家之一。中国眼镜行业在2017年的零售额约730亿元。到2020年,中国眼镜市场容量可以达到1500-2000亿元人民币。
目前,国内眼镜行业的主要销售终端包括大型的传统商业连锁店、以医院眼科为背景的配镜中心及批发兼零售的企业。直接面对个体消费者的眼镜店,则是最接地气的渠道之一。目前,全国眼镜店总数已达23000余家,如果将连锁店的分店也算在内,估计总数约为31000家。从数量上看,中国眼镜零售店数量众多。
在数字化时代的大背景下,眼镜零售端的“连接”价值尤为关键。作为直接面对消费者的窗口,零售端积累了用户在验光及其他检查过程中留存的大量数据,具备建立用户眼部健康大数据平台的数据条件。
但消费者的意识欠缺,对镜片产品的认知不够深入,仍以解决刚需为主,导致进店人数不足,眼镜和镜片产品还属于购买频次相对较低的消费品;另外,传统渠道的层层叠加以及零售终端店铺的经营成本不断提升,使得镜片零售价与生产成本价之间加价较大,造成消费者对镜片行业的不理解和不信任,已逐渐形成了“眼镜行业是暴利行业”的刻板印象。
“暴利行业”标签对眼镜行业的健康成长是极大的阻碍,为扭转消费者的刻板印象,眼镜零售商应通过标准、规范的“筛-验-荐-配-校-维”流程为用户提供全面、专业的消费体验,以此展现线下零售端的服务价值并获得用户的认可,逐步摘掉眼镜行业“暴利”的错误标签。
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