淄博1月21日讯 近日，淄博高新区的王女士网购了八片隐形眼镜，但其中四片佩戴后，出现磨眼睛的情况，通过淘宝平台申请退货，由于已佩戴，其申请被驳回。王女士于是拨打了12345市民投诉热线，希望帮助协商调解退掉佩戴不适的四片隐形眼镜镜片。

　　接到该投诉后，淄博高新区市场监管局消保科工作人员立即与被诉药店联系，经协商调解，双方达成协商王女士对市场监管部门的服务im电竞官网态度、服务过程、办理结果表示满意，对市场监管的积极调解表示感谢。